Школа маркетинга

Обучающий семинар сегодня – это один из популярных классических жанров маркетинга в бизнес-среде, являющийся неизбежной традицией любой компании. В новом году мы открываем публикацию семинарского обучения группой компаний Technology of Imaging и EuroAsia Technologies совместно с Представительством Xerox Ltd в Казахстане и Средней Азии при информационной поддержке полиграфического журнала Среднеазиатского региона «Технология Изображений». Малый зал в духе авангардизма отеля Astana International Hotel собрал 31 января заинтересованную аудиторию первых руководителей компаний «южной столицы» на семинар по цифровым печатным технологиям на базе продукции Xerox.

В самом начале мероприятия для эмоционального «разогрева» организаторы оставили аудиторию один на один с видеофильмами, посредством которых ознакомили зрителя с открытием новых перспектив бизнеса, интеграцией офсетной и цифровой печати, переходом от традиционного маркетинга к маркетингу 1:1, а также с принятием участия Xerox в московской выставке полиграфистов, где он впервые участвовал.

Теоретическую часть семинара открыл директор компании Technology of Imaging Е.А.Люц экскурсом в историю цифровой печатной технологии. Были затронуты общие тенденции отрасли, начиная с 1980 года, и потенциальные возможности мирового и казахстанского рынка. Казахстан в настоящий момент является лидером среди стран СНГ по развитию самых современных и прогрессивных технологий в области печати. Это позволяет развиваться казахстанской полиграфической отрасли даже в условиях хронического дефицита квалифицированных кадров. Высокие компьютерные технологии печати позволяют компенсировать этот недостаток, сохраняя при этом лидирующие позиции республики в Центрально-Азиатском регионе в области полиграфии.

Сегодня в Казахстане успешно функционирует более 30 цифровых типографий, причем «львиная» доля установленного оборудования – производства компании Xerox. Успех Xerox связан со своевременным и полным обеспечением покупателей оборудования расходными материалами и высококвалифицированным сервисом.

Из новых способов ведения бизнеса г-н Люц выделил задачу, которая уже реализована в Казахстане, – это персонифицирование издания. Кстати, издание уникального образца цифровой печати – книга по истории Казахстана, – впервые была напечатана тиражом 100 экземпляров, один из которых был передан президенту Н.А.Назарбаеву. Слушатель был посвящен в таинство таких вещей, как печать по требованию, возможность печати через Интернет, печать целых архивов цифровых книг, являющаяся на Западе серьезным бизнесом. Был освещен рынок сервиса Казахстана, который продолжает развиваться и стимулировать конкуренцию. В их числе находится и компания Technology of Imaging – крупнейший поставщик полного спектра полиграфического оборудования и расходных материалов, работающая на рынке 8 лет. Г-ном Люцем были приведены доказательства прибыльности цифровой полиграфии на примерах уникальной машины в Евразийском Национальном Университете, работающей без квалификационного обслуживания 1,5 года, и безумно прибыльной компании ЕркенГрафикс. Здесь нужно добавить, что самая первая цифровая полиграфическая машина (ЦПМ) появилась в Астане.

Далее презентацию семейства Xerox DocuTech 6ххх и серии Xerox DocuColor 2000 провел директор EuroAsia Technologies Е.А.Тараданов. «Ум за разум» зайдет от характеристик и непонятностей этих умных машин у человека, ни разу за ними не стоявшего. Поэтому перед г-ном Тарадановым стояла архисложная задача довести до непосвященных все навороты уникальных мировых экземпляров. Например, скорость печатания в минуту на машине серии Xerox DocuColor 2000 составляет 45 и 60 страниц.

Во второй части семинара после «чашки кофею» слушатели оказались свидетелями блестящего выступления руководителя направления по работе с бизнес-партнерами Армана Истыбаева компании Xerox. Г-ном Истыбаевым было предложено на суд аудитории инновационное решение – ЦПМ DocuColor 6060. Всеми методическими приемами ярко доказывались мощь, качество и надежность машины, после чего захотелось бы поднять планку конкурентной борьбы даже самому скептическому скептику. Философия работы с машиной заключается в том, что обойтись без инженера совсем нельзя, но все идет к этому. 8 алматинских инженеров уже обучены в Москве и сертифицированы. Далее г-н Истыбаев попросил обратить внимание на вещественные доказательства в виде печатных экземпляров, представляющих собой отчет американского пенсионного фонда, которые выглядели, надо вам сказать, как «конфетки в золотой обертке». Это были образцы качества, отпечатанные на машине Xerox DocuColor iGen3, ресурсы которой, по мнению г-на Истыбаева, просто бешеные, в чем присутствующие могли убедиться воочию при демонстрационном показе фильма. Интересны и сферы применения ЦПМ. Например, в Англии последним писком моды является семейный альбом (книга), где интегрированы фотографии и обработанный профессиональными журналистами текст истории семьи.

Цифровая полиграфия – высокодоходная для владельца отрасль, базирующаяся на самых современных технологиях и обеспечивающая заказчику уникальные возможности по печати малых и сверхмалых тиражей в срок от 15 минут, а также уникальная печать переменных данных, недоступная при печати другими способами. Цифровая печать – незаменимая технология при срочном освещении политически важных событий, изготовлении цветных фотоальбомов о визитах важных государственных деятелей, съездах, семинарах, выставках в течение одного двух-часов после окончания события или даже во время него. У издателей, журналистов появилась уникальная возможность печатать тиражами от 1 до 50 штук сигнальные и пилотные номера своих изданий, причем в цвете и с качеством зачастую выше, чем в дальнейшем при печати самого тиража.

Экономика бизнеса цифровой полиграфии уникальна, она позволяет заказчикам экономить до 70% бюджета на изготовление полиграфической рекламной продукции. Кроме того, технология Хеrox позволяет печатать цветные журналы и газеты прямо из Интернета, а у казахстанцев и гостей нашей страны есть возможность получать зарубежную прессу одновременно с читателями в Европе и Америке. В серии вопросов приглашенные интересовались запчастями, сроком окупаемости, на что г-ном Истыбаевым был дан обстоятельный ответ, что на данный момент в Алматы действуют 3 склада, а при раскладке за 5 лет (срок окупаемости машины) можно наработать миллион долларов. Интересно, что только в Алматы зарегистрировано около 200 типографий.

И завершил семинар менеджер по изготовлению полиграфической продукции В.Ю.Винтер, который затронул множество проблем, в том числе проблему глянца на поверхности оттиска в цифровой полиграфии. Был задан самый, казалось бы, простой житейский вопрос по поводу климата, в котором должна находиться уникальная машина, но который является одним из главных критериев успешного бизнеса. В идеальном варианте, как оказалось, оператор должен ходить летом в фуфайке, а помещение должно приравниваться к аквариуму без каких-либо открываний окон летом из-за вредоносной пыли. Вот с таким очень нежным высокотехнологическим оборудованием познакомились участники семинара. Помимо других целей семинар преследовал и промоушн особого «цифрового» мышления казахстанских предпринимателей, отсутствие которого усложняет процесс продажи и интеграции цифровых печатных машин в бизнес заказчиков. Кстати, ни один из приглашенных не ушел без руководства «Введение в цифровую печать», представляющее особую маркетинговую ценность. Данное руководство поможет стать более информированным покупателем и более опытным и знающим рынок продавцом.

Несмотря на все перипетии данной отрасли – технологический взрыв в 1995-97 годах, далее в 1999-м, и мировой кризис в 2002 году, мы видим на примере семинара, что цифровые технологии печати развиваются и продвигаются. В настоящее время отрасль цифровой полиграфии в Казахстане бурно развивается, рост объемов печати составил в 2002 году более 300%, причем, по мнению экспертов, темпы роста сохранятся в ближайшие 2-3 года. Организаторы семинара отметили, что столь бурный рост, превышающий, например, российский более чем в два раза (в пересчете на душу населения), был бы не возможен без благоприятного климата, созданного в Казахстане для малого и среднего бизнеса, без государственной поддержки технических инноваций в области развития реального сектора экономики. Прогнозируется быстрое распространение цифровой печатной продукции и особенно печатной продукции с переменными данными, отпечатанной на цветных ЦПМ. По большей части это будет новый отдельный бизнес, основанный на уникальных свойствах цифровой печати, а не замена офсетной печатной продукции.